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[资讯] 卡巴斯基vs瑞星 不打不相近

卡巴斯基vs瑞星 不打不相近

瑞星卡巴斯基,两家不同风格的软件公司,却也在残酷的市场上发现自身的不足,并不断学习对方。回顾瑞星与卡巴斯基在中国的发展历程,可以发现,经历各自独具个性的发展战略后,两者开始从对方身上寻找可借鉴的经验,在不断变化的环境中完善自己。

  瑞星发力终端

  作为国内最大的信息安全厂商,瑞星崛起于国外大品牌涌进国门之际。1998年,国外网络防病毒产品刚刚出现,赛门铁克、NAI等跨国公司对中国市场跃跃欲试,由于国内没有企业能够提供相应的产品,他们的产品进入中国之后,在很短的时间内完全垄断了中国的企业级反病毒市场。

  在这样的环境下,瑞星早期的产品以低价出击,尽管利润微薄,却拿下了重要的市场。随后,瑞星水涨船高,价格也上涨不少,市场却未见缩减。

  初见成效后,2000年瑞星没有在市场份额上寻求进一步突破,而是悄悄地“踩实”渠道。瑞星开始派出渠道人员,通过各种方法促使代理商的销售变成一种主动的销售方式。

  渠道和本地化的服务能力对瑞星的贡献有目共睹。瑞星正是从2001年开始快速发展起来,其后也一直将多渠道推广作为公司的重心,比如与拥有中国最多聊友的腾讯达成了战略合作,QQ用户可以用Q币购买瑞星的所有在线产品,这一牵手为瑞星带来了非常可观的用户。同时,瑞星的本土企业优势也为它带了不少市场。

  卡巴的钓鱼策略

  如果说瑞星的成功是靠渠道拓展和终端推广的话,卡巴斯基在中国的成长则表现出了截然不同的一面。

  作为跨国公司,卡巴斯基深知要从中国杀毒软件市场上赢利,需要花费时间来培养用户。因此,卡巴斯基的做法是先提供免费的产品,让用户适应之后再进行收费。为此,相比卡巴斯基在其他国家的收费,其在中国收取的费用一直较低。

  一个值得注意的细节是,2006年底前,卡巴斯基的授权许可文件一直在网上广泛流传,导致许可文件被大量超授权使用进行更新下载,众多消费者无需交纳任何费用就可以享受到卡巴斯基的杀毒软件。而卡巴斯基对这一业界了然于心的事实也保持着睁一只眼闭一只眼的放任态度。但2006年末,卡巴忽然发布公告,声明为保证向付费用户提供的服务质量和水准,把部分严重超授权使用的许可文件列入黑名单,以维护正版用户的基本权益。事出突然,打了免费用户一个措手不及。同时,卡巴斯基开通线上购买等多种渠道方便用户购买,并与奇虎合作提供半年免费版本的卡巴斯基反病毒软件供用户使用。耐人寻味的是,封号行动让“卡巴斯基一Key难求”在年关之际成了网络流行语,其巨大的潜在消费人群恐怕连卡巴的拥趸们都倍感惊讶。可以看出,这种做法并没有完整封死免费的通道,而是要把这一部分免费用户引向官方渠道。正因如此,卡巴斯基的用户规模并没有因此减少,反而出现增长的态势。这一仗,卡巴打得实在漂亮。

  大众与小众

  如果单纯从技术层面上分析,有网友对卡巴斯基和瑞星的用户群体给了这样一个评论:瑞星就像保姆一样,老少皆宜,时刻防御的瑞星会让人觉得比较安全;而卡巴斯基则更适合有一定电脑知识的用户,当发现瑞星的软件无法查杀的病毒时,用户通常会选择使用卡巴斯基。

  不管这句话是否偏颇,从中却可以反映出瑞星与卡巴斯基完全不同的营销方式。瑞星可谓广泛撒网,你可以在全国许多媒体上看到瑞星的宣传软文。但对于互联网新兴的媒体上,虽然瑞星也在参与,却显得很谨慎,几乎没有任何针对博客的广告。

  相比之下,卡巴斯基则较为低调,其所采用的推广模式更为小众,但也更为细分。卡巴斯基的硬性广告在各种传统媒体上可能并不多见,而选择在各种专业论坛之中进行口碑营销,利用意见领袖来影响更多的消费者。即使是公开的营销推广上,也可以看到卡巴斯基的细分路线。

  向对手学习

  瑞星一直对卡巴斯基没有过正面的评价,毛一丁更是认为免费是一种相对极端的手段。但卡巴在中国的发展想必也给瑞星带来了不少启示。坚持收费的瑞星终于放下身价,学会了先尝后买的策略,在奥运前夕推出半年免费版本,目的就是抢占更多市场份额,进一步巩固瑞星在信息安全市场的领导地位。自从其采用网上销售、免费3个月、免费半年等措施以来,市场份额不但没少,反而持续增长。

  而前期依靠用户口碑传播的卡巴斯基,也开始借鉴对手的一些本土化做法。2006年,已经积蓄了数年力量的卡巴斯基在中国最大手笔的营销活动启动,借6.0旗舰产品推出之际,联手数字星空推出本土化营销战略,持续不断的大规模全国巡回路演、高调的媒体投放,辅以强大的促销攻势,希望将原本在高端用户群中流转的“口碑”和品质影响力迅速地渗透到大众消费群。这一年,除通过与360安全卫士的合作以及教育行业赠送等活动获得了大量正版用户外,卡巴斯基拓展并整合了原有渠道体系,将品牌推广到三、四级城市。

  这反映了一个非常有趣的现象:两家不同风格的软件公司,却也在残酷的市场上发现自身的不足,并不间断学习对方。

  而与瑞星抢占市场份额的野心相比,未来卡巴斯基将放慢脚步来适应中国。如何向瑞星学习,做好本土化以及增强售后服务将是卡巴不可避免的挑战。而在线上营销成为未来的趋势时,瑞星也宣布将加强线上的推广业务,像卡巴斯基一样将线上和线下更有效地结合起来。

  同时,二者要面对一个共同的挑战:杀毒软件行业必然因免费而产生整合和调整,盈利模式也会产生调整。免费过后,他们需要思考如何在特殊的中国找到最好的收费方式。

不是很喜欢瑞星的东东现在 动不动就是200M得内存 不懂用到哪去了

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原来瑞星占用内存很大,到了瑞星2008时,已有很大的改善。

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说的有道理.

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这两个软件我都在用,更喜欢卡巴多一点。
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