[交流] 询问！新功能！KIS2009技术支持服务信息！如何使用？

litongzm

书童(游民)

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1楼大中小发表于 2008-8-6 16:10 只看该作者

询问！新功能！KIS2009技术支持服务信息！如何使用？

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对普通用户有何帮助！谢谢！那位可以解答。

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leegood

一个人的街

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2楼大中小发表于 2008-8-6 21:11 只看该作者

在卡巴斯基全功能安全软件安装后，在操作系统或个别的程序运行时可能会发生一些故障。很可能是卡巴斯基全功能安全软件和您计算机上安装的软件或计算机组件的驱动发生了冲突。您需要创建一份跟踪文件，以方便卡巴斯基实验室的专家来顺利地解决您的问题。当卡巴斯基实验室的专家在帮您解决电脑问题时，可能要求一个系统状态报告。这个报告包含了关于运行的进程、下载的模块和驱动、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Windows Explorer插件、打开的端口、检测到的可疑对象等详细信息。以上是卡巴官方的说法，貌似一般不用呢